Services & Options
 

     

    Vini-Favoris

    Faites des économies sur le montant de votre facture Vini ! C'est un service qui vous permet de réduire de 30% le coût de vos communications vers les 3 numéros vini que vous appelez le plus souvent ou le plus longtemps. La réduction est valable 24h sur 24, 7 jours sur 7.

    Disponible pour : Vini-Premium+, Vini-Izi, Vini Taure’a

    Tarif : 450 F/mois

    Vous pouvez souscrire au service Vini-Favoris en ligne depuis votre Espace Clients

      Connexion

     

    Suivi de facture

    La facture détaillée

    Vous souhaitez contrôler mensuellement les appels émis depuis votre mobile ? Demandez votre facture détaillée ! Vous recevez dès lors sur vos prochaines factures mensuelles le détail de tous les appels émis et des appels renvoyés. Y figureront les jours et heures d'appel, les numéros appelés, les durées et les coûts (hors taxe) des communications.

    Disponible pour : Vini-Premium+, Vini-Izi, Vini-Taure’a

    Tarif : option gratuite

    La facture détaillée ponctuelle

    Si vous ne souhaitez pas attendre votre facture mensuelle pour en connaître le détail, faites une demande de « facture détaillée ponctuelle » en vous rendant dans l'une de nos boutiques Vini. Ce service vous sera facturé 1690 F.

    Disponible pour : Vini-Premium+, Vini-Izi, Vini-Taure’a

    Tarif : 1 650 F/mois

    SMS-Facture

    Vous voulez êtes prévoyant et ne plus avoir de surprise en fin de mois ?

    Demandez à tout moment le montant de votre dernière facture mensuelle Vini émise et son échéance de règlement en envoyant par SMS « fact » au numéro suivant : 7100.

    Vous recevrez en retour l'information suivante par SMS : « Votre facture mensuelle du 15/xx/xx est d'un montant de xxxx F TTC, votre prélèvement automatique sera effectué à partir du 30/xx/xx ».

    Disponible pour : Vini-Premium+, Vini-Izi, Vini-Taure’a

    Tarif : option gratuite

    WEB-Facture

    Consultez vos 6 dernières factures partout et à tout moment depuis l’Espace Clients (profil Gestionnaire uniquement).

    Disponible pour : Tous les clients

    Tarif : 675 F/mois (Si souscription aux services Web Conso + Web Facture : 900 F/mois au lieu de 1 350 F/mois)

    Suivi consommation

      Vini Conso

    Avec l’application gratuite "Vini Conso", suivez votre encours de consommation de façon simple et rapide et accédez au montant de vos trois dernières factures.

    Où télécharger cette application ?

    Cette application est disponible sur le Play Store pour les téléphones sous Android et sur l’App Store pour les iPhone.

    Google Play Store

    Télécharger dans l'App Store

    Comment se connecter ?

    Vous devez vous inscrire sur l’Espace Clients en profil « Utilisateur ». Les identifiants renseignés lors de votre inscription vous seront demandés pour lancer l’application Vini Conso. Saisissez votre n° téléphone Vini, puis le mot de passe de votre compte Espace clients.

     

     

    Disponible pour : Tous les clients

    Tarif : application gratuite

    SMS-Conso

    Vous pouvez demander à tout moment l'état de votre consommation téléphonique en envoyant par SMS le message « conso » au numéro suivant : 7100.

    Vous recevrez en retour l'information suivante par SMS :

    • la date et l'heure de la dernière mise à jour de l'encours de consommation
    • le pourcentage atteint de votre crédit de communication suivant le type de forfait
    • le montant en F.CFP des communications (comprenant les communications facturées hors forfait)

    Exemple : « Au 25/10/2008, 08h15, vous avez consommé 60% de votre forfait Vini-Izi»

    Cette option fonctionne à l’international, cependant le SMS au 7100 devient payant au tarif Roaming en vigueur.

    Disponible pour : Tous les clients

    Tarif : service gratuit

    WEB-Conso

    Suivez vos consommations sur les 6 derniers mois partout et à tout moment depuis l’Espace Clients (profil Gestionnaire uniquement).

    • Consultation en temps réel du détail des communications
    • Possibilité d’exporter le détail des communications

     

    Disponible pour : Tous les clients

    Tarif : 675 F/mois (Si souscription aux services Web Conso + Web Facture : 900 F/mois au lieu de 1 350 F/mois)

    Encours de consommation (Par serveur vocal)

    Consultez votre encours de consommation, par un simple appel au 223.

    Disponible pour : Vini-Izi, Vini-Taure'a et Vinicard

    Tarif : 33 F/appel

    SMS alerte de dépassement de consommation tout usage

    Soyez informé automatiquement par SMS de l’état de votre consommation (voix local & roaming, SMS local/International/roaming, data local & roaming…)

    Les paliers d’alertes sont les suivants :

    • à 90% de votre forfait (à 100F de solde de crédit principal restant pour les Vini Izi)
    • à 5 000F de dépassement (uniquement pour les Vini Izi)
    • à 10 000F de dépassement
    • à 20 000 F de dépassement
    • à 50 000 F de dépassement

     

    Disponible pour : Vini-Premium+, Vini-Izi

    Tarif : Service inclus

    SMS alerte de consommation Internet Mobile en local

    Recevez gratuitement 3 SMS successifs (10 000F, 35 000F et 70 000F) vous informant de l’état de votre consommation hors forfait Internet Mobile en local

    Disponible pour : Vini-Premium+

    Tarif : Service inclus

    SMS alerte de consommation Internet Mobile à l’étranger

    Lors de votre 1ère connexion Internet Mobile à l’étranger, volontaire ou involontaire, recevez un SMS d’information.

    Par la suite, recevez également un SMS d’alerte à chaque fois que vous avez atteint les paliers de consommation suivants : 10 Mo, 50 Mo, 100 Mo et 200 Mo.

    Lorsque vous atteignez les paliers 50 Mo, 100 Mo et 200 Mo, le service Internet Mobile à l’étranger sera automatiquement bloqué. Si vous souhaitez continuer à utiliser ce service, vous devrez le débloquer par SMS.

    Disponible pour : Vini-Premium+

    Tarif : Service inclus

    SMS blocage/déblocage de l’Internet Mobile à l’étranger

    Envoyez par SMS  au 7033 le mot :

    • « BLOQUE » pour empêcher les connexions
    • « DEBLOQUE » pour permettre les connexions

    Disponible pour : Vini-Premium+

    Tarif : à l’acte (De Polynésie française : SMS gratuit / De l’étranger : tarif SMS Roaming en vigueur)