Évolution de la situation concernant les services de messagerie mail.pf
Chers clients,
À la suite de l’incident affectant nos serveurs de messagerie en mail.pf, une migration de serveurs a été réalisée hier soir en urgence, permettant le rétablissement du service.
À ce stade, les accès à vos comptes sont de nouveaux opérationnels. Concernant les historiques de messageries, les opérations de restauration sont toujours en cours.
Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter à votre compte mail.pf ou accéder à la messagerie en ligne "Vinimail", contactez notre service client au 3950 pour être accompagné.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Les équipes Vini
Nous vous informons qu’un incident affecte actuellement nos serveurs de bases de données liés aux noms de domaine .pf, entraînant des difficultés d’accès aux adresses e-mail en mail.pf.
Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées. Une intervention est en cours pour rétablir les services dans les meilleurs délais.
En attendant nous vous demandons de ne pas manipuler ni modifier vos paramètres de messagerie de votre côté.
Nous vous invitons à patienter jusqu’au rétablissement complet du service.
Nous vous confirmons qu’à ce stade, aucune fuite ni perte de données n’est à craindre.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant le rétablissement complet du service.
Les équipes Vini.
