Qu'est-ce que le phishing ?
Le phishing est une technique de fraude en ligne qui vise à récupérer des informations personnelles, bancaires ou confidentielles en se faisant passer pour une entreprise de confiance. Les cybercriminels utilisent souvent des e-mails, des SMS ou même des appels téléphoniques pour vous inciter à divulguer vos informations.
Comment reconnaître un phishing ?
Voici quelques signes courants d'un message frauduleux :
- L'expéditeur prétend être Vini mais l'adresse e-mail ou le numéro est suspect.
- Le message contient des fautes d'orthographe ou de grammaire.
- On vous demande de cliquer sur un lien ou de fournir des informations personnelles.
- Le message crée un sentiment d'urgence (compte bloqué, mise à jour obligatoire, etc.).
Que faire si vous recevez un message suspect ?
- Ne cliquez sur aucun lien et n'ouvrez aucune pièce jointe.
- Ne répondez pas au message.
- Signalez le immédiatement à notre service client.
- Supprimez le message après l'avoir signalé.
Que faire si vous avez été victime ?
- Changez immédiatement vos mots de passe.
- Contactez votre banque pour signaler une potentielle fraude.
- Informez Vini pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Conseils pour sécuriser vos informations :
- Activez la double authentification sur vos comptes.
- Ne partagez jamais vos identifiants par message ou par téléphone.
- Méfiez vous des liens raccourcis ou des messages non sollicités.
Comment Vini vous contacte réellement
Nos communications officielles proviennent toujours d'adresses e-mail se terminant par "@vini.pf" ou « onati.pf » et de numéros de téléphone identifiables. En cas de doute, contactez directement notre service client au 3950 ou via notre formulaire en ligne.
Protégez vous en restant vigilant face aux tentatives de phishing. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.
