Vous souhaitez déménager et conserver vos abonnements fixe et internet.
Vous changez d’île
1- Vous avez des abonnements fixe et internet ADSL, et vous souhaitez les conserver :
Vous devez vous présenter en boutique Vini ou dans une agence Fare Rata pour effectuer vos démarches
- Une pièce d’identité valide,
- Les références techniques de votre futur logement (facture EDT datant de moins de 3 mois ou équivalent pour les îles) ou le point géolocalisation de votre futur logement.
- Pour information : votre numéro de téléphone va changer.
2- J’ai une ligne fixe cuivre, et je souhaite passer à la fibre :
Je dois me présenter en boutique Vini ou dans une agence Fare Rata et voici les démarches à suivre :
- Résilier mon abonnement ADSL (technologie cuivre) (si souhaité)
- Souscrire à un abonnement fibre
- Demander que mon routeur soit adapté à mon nouveau forfait fibre
- Pour information : Votre numéro de téléphone va changer.
3- J’ai une ligne fixe fibre, et je souhaite passer à un abonnement ADSL (cuivre) :
Je dois me présenter en boutique Vini ou dans une agence Fare Rata et voici les démarches à suivre :
- Résilier mon abonnement fibre
- Souscrire à un nouvel abonnement ADSL (technologie cuivre), pour cela je dois fournir mon relevé d’identité, ma pièce d’identité et ma facture EDT
Je dois me présenter en boutique Vini et voici les démarches à suivre :
- Demander que mon routeur soit adapté à mon nouveau forfait ADSL (technologie cuivre),
- Pour information : Votre numéro de téléphone va changer.
4- J’ai une ligne fixe fibre, et mon nouveau logement est fibré :
Je dois me présenter en boutique Vini ou dans une agence Fare Rata et voici les démarches à suivre :
- Résilier mon abonnement fixe ainsi que mon abonnement fibre
- Souscrire à un nouvel abonnement fibre, pour cela je dois fournir mon relevé d’identité, ma pièce d’identité et ma facture EDT.
- Pour information : Votre numéro de téléphone va changer.
Vous restez sur la même île
1- J’ai une ligne fixe cuivre, je souhaite conserver ma ligne cuivre :
Je dois me présenter en boutique Vini ou dans une agence Fare Rata et voici les démarches à suivre :
- Demander un transfert de ma ligne de mon ancien logement à mon nouveau logement.
2- J’ai une ligne fixe cuivre, et je souhaite passer à la fibre dans mon nouveau logement :
Je dois me présenter en boutique Vini ou dans une agence Fare Rata et voici les démarches à suivre :
- Résilier mon abonnement cuivre
- Souscrire à un abonnement fixe fibre et à un abonnement internet fibre, pour cela je dois fournir mon relevé d’identité, ma pièce d’identité et ma facture EDT.
3- J’ai une ligne fixe fibre, et je souhaite passer à un abonnement ADSL (cuivre) :
Je dois me présenter en boutique Vini ou dans une agence Fare Rata et voici les démarches à suivre :
- Résilier mon abonnement fibre
- Souscrire à un abonnement cuivre, pour cela je dois fournir mon relevé d’identité, ma pièce d’identité et ma facture EDT.
Je dois me présenter en boutique Vini et voici les démarches à suivre :
- Demander que mon routeur soit adapté à mon nouveau forfait ADSL (technologie cuivre).
4- J’ai une ligne fixe fibre, et mon nouveau logement est fibré :
Je dois me présenter en boutique Vini ou dans une agence Fare Rata et voici les démarches à suivre :
- Demander un transfert de ligne fixe
