Transférer votre eSIM d'un appareil à un autre est un processus simple avec Vini. En suivant ces étapes, vous pouvez facilement continuer à profiter de votre offre mobile sur votre nouveau téléphone. Pour toute assistance supplémentaire, notre service client est à votre disposition.
Préparation
Avant de transférer votre eSIM, assurez-vous que votre nouvel appareil est compatible avec l'eSIM et dispose d'une connexion Internet active.
Étapes de Transfert
1- Désactivez l'eSIM sur l'ancien appareil :
- Accédez aux paramètres de votre ancien téléphone.
- Sélectionnez l'option pour supprimer l'eSIM.
Attention : avant de supprimer votre eSIM vérifier que vous avez bien le mail contenant votre Qr Code.
2- Scannez votre QR code :
- Utilisez le QR code que vous aviez reçu la première fois pour réinstaller l'eSIM sur votre nouvel appareil.
- Si vous n’avez pas gardé l’email reçu avec le QR code, contactez le Service client pour qu’il vous le renvoie.
3- Activez l'eSIM sur le nouvel appareil :
- Allez dans les paramètres de votre nouveau téléphone.
- Sélectionnez l'option pour ajouter une eSIM
- Scannez le QR code fourni par Vini pour installer l'eSIM sur le nouvel appareil.
Assistance
Si vous rencontrez des difficultés lors du transfert, n'hésitez pas à contacter le service client de Vini. Ils sont disponibles pour vous guider à chaque étape du processus.
