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Quelles sont les conditions applicables ?

Les conditions d’utilisation de notre boutique en ligne, incluant les options de paiement, la livraison, et le droit de rétraction, sont consultables dans nos conditions générales d...
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Quels sont les modes de livraison proposés ?

Pour vous offrir le meilleur service, 4 modes de livraisons sont proposés : Livraison en mains propres : effectuez votre commande, Vini vient à vous et la remet en mains propres ;Li...
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Comment choisir le retrait en boutique ?

Sélectionnez l’option "Livraison en boutique" lors de votre commande en ligne et sélectionner la boutique dans laquelle vous souhaitez retirer votre commande. <br>Une fois votre com...
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Combien de temps prend la livraison ?

Les délais de livraison varient selon le mode de livraison et votre localisation.Livraison en mains propres : Livré en 48h (deux jours ouvrés) à partir de la date de validation de v...
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Combien coûte la livraison sur Tahiti ? Et dans les îles ?

Les frais de livraison varient selon le mode de livraison, la destination et le poids de votre commande. Voici le détail de nos frais de livraison : Click & CollectRemise en mains ...
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Comment connaître mon jour de livraison et le modifier ?

Connaitre le jour de livraison de sa commande est seulement possible pour le « Retrait en boutique » et la livraison en mains propres.Pour la livraison « Retrait en boutique » : vou...
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Quels documents dois-je avoir sur moi lors de la livraison ?

Lors de la réception de votre commande, vous devrez présenter une pièce d’identité valide et la confirmation de commande (imprimée ou sur votre smartphone) pour vérifier l'identité ...
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Est-ce possible de payer en plusieurs fois en passant par la boutique en ligne ?

Non, le paiement en plusieurs fois n’est pas disponible sur la boutique en ligne. Vous êtes titulaire d’une carte American Express émise par OFINA ? Avec le service FL3XPAY, payez v...
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Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous utilisons la solution sécurisée PayZen by OSB et son large réseau d’acceptation : Cartes locales : Marara Paiement, Banque de Polynésie (HOA Privative), Banque de Tahiti (Tiare...
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Comment contacter Onati en cas de question concernant ma commande en ligne ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, vous pouvez nous contacter via le formulaire en ligne, par téléphone au 39 50, par mail, ou en vous renda...
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