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Il existe 3 méthodes pour vérifier si votre terminal est compatible eSIM :<br>1) Consulter la liste des terminaux compatibles eSIM <br>2) Composer à partir de votre téléphone le *#0...

Les eSIMs ne peuvent être installées que sur des téléphones qui ne sont pas verrouillés par un opérateur particulier. Voici comment vérifier si votre téléphone est verrouillé par un...

Ce message d’erreur apparaît lorsque vous tentez d’ajouter une eSIM qui a été ajoutée avant, ou lorsque le code QR a été partiellement scanné en raison d’une mauvaise connexion.<br>...

Sur mon iPhone, il doit être connecté à Internet en WiFi.<br>1) Je me rends dans "Réglages"<br>2) Je clique sur "Données cellulaires" puis sur "Supprimer l’eSIM"<br>Sur mon smartpho...

Le décompte des jours de votre offre mobile commence dès que vous activez la carte eSIM, et non au moment où vous l’installez sur votre téléphone. C'est l'activation qui déclenche l...

Les eSIM sont conçues pour être utilisées sur un seul appareil à la fois. Une fois installée et activée sur un téléphone ou une tablette, l’eSIM ne peut pas être transférée ou utili...

Le QR code de votre eSIM n'a pas de date d'expiration. Vous pouvez l'utiliser à tout moment pour activer votre carte, selon votre convenance.

Oui, vous pouvez retélécharger votre QR code autant de fois que nécessaire, que ce soit sur le même téléphone ou un appareil différent. Il n’y a aucune limite pour le faire. ...

Oui, il est possible de changer votre carte SIM pour une eSIM.Si vous êtes client abonné, vous pouvez vous rendre en boutique Vini ou appeler le service Client au 39 50. Ce changeme...

La eSIM ne pouvant pas être désinstallée du téléphone, il est impossible de la récupérer.Pour continuer à utiliser votre offre sur un autre téléphone, il faudra effectuer un remplac...